MICE-туризм

Лицензия
Политика конфиденциальности
Согласие на обработку персональных данных

Политика конфиденциальности персональных данных посетителей сайта

1. Определение терминов.
В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1. «Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом Санатория "Голубая даль", действующие от имени ОАО "Санаторий "Голубая даль", которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.5. «Сайт Санатория "Голубая даль"» (далее Сайт) — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): goldal.ru, а также его субдоменах.

1.6. «Субдомены» — это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту Санатория "Голубая даль", а также другие временные страницы, внизу который указана контактная информация Администрации.

1.7. «Пользователь сайта Санатория "Голубая даль"» (далее Пользователь) — лицо, имеющее доступ к сайту Санатория "Голубая даль", посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты сайта Санатория "Голубая даль".

1.8. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.9. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на Сайт.

1.10. «Товар» — продукт или услуга, который Пользователь заказывает на сайте и оплачивает через платёжные системы или другим способом.

2. Общие положения.

2.1. Использование Сайта Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к Сайту. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2.4. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

3. Предмет политики конфиденциальности.

3.1 Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных. Мы можем собирать Персональные данные, когда вы осуществляете бронирование или приобретаете у нас товары и услуги иным образом, общаетесь с нами посредством онлайн-чатов, сообщаете нам о своих особых запросах или предпочтениях, подписываетесь на рассылку либо участвуете в опросах, конкурсах или рекламных акциях, с помощью различных виджетов на сайте и другими способами.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на Сайте и другим способом и включают в себя следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество;
- контактный телефон;
- адрес электронной почты (e-mail);
- информация о браузере и устройстве;
- данные об использовании приложений;
- демографические данные и другая информация, предоставленная вами;
- информация, собранная с помощью файлов cookie, пиксельных тегов и иных технологий.

3.3. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:
- IP адрес;
- информация из cookies;
- информация о браузере;
- время доступа;
- реферер (адрес предыдущей страницы).

3.4. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации.

3.5. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.

3.6. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. Цели сбора персональной информации пользователя.

Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях:
4.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для его дальнейшей авторизации, оформления заказа и других действий.

4.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным данным Сайта.

4.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя.

4.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.6. Уведомления Пользователя по электронной почте.

4.7. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.

4.8. Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от Сайта.

4.9. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

5. Способы и сроки обработки персональной информации

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация вправе передавать персональные данные третьим лицам. Мы можем раскрывать Персональные данные нашим сторонним поставщикам услуг, хостинг веб-сайтов, анализ данных, обработка платежей, выполнение заказов, предоставление информационных технологий и соответствующей инфраструктуры, обслуживание клиентов, доставка электронной почты, аудит и другие услуги.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация вправе не информировать Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. Права и обязанности сторон
Пользователь вправе:

6.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования Сайта и давать согласие на их обработку.

6.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.3. Пользователь имеет право на получение у Администрации информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Пользователь вправе требовать от Администрации уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
Администрация обязана:

6.4. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.5. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2 и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.6. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.7. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. Ответственность сторон

7.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
- стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
- была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Ресурса;
- была разглашена с согласия Пользователя.

7.3. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства РФ, в том числе законов о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и форму материалов.

7.4. Пользователь признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части Сайта, несёт лицо, предоставившее такую информацию.

7.5. Пользователь соглашается, что информация, предоставленная ему как часть Сайта, может являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены и принадлежат другим Пользователям, партнерам или рекламодателям, которые размещают такую информацию на Сайте.
Пользователь не вправе вносить изменения, передавать в аренду, передавать на условиях займа, продавать, распространять или создавать производные работы на основе такого Содержания (полностью или в части), за исключением случаев, когда такие действия были письменно прямо разрешены собственниками такого Содержания в соответствии с условиями отдельного соглашения.

7.6. В отношение текстовых материалов (статей, публикаций, находящихся в свободном публичном доступе на Сайте) допускается их распространение при условии, что будет дана ссылка на Сайт.

7.7. Администрация не несет ответственности перед Пользователем за любой убыток или ущерб, понесенный Пользователем в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения какого-либо Содержания и иных коммуникационных данных, содержащихся на Сайте или передаваемых через него.

7.8. Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за:
- использования либо невозможности использования сайта, либо отдельных сервисов;
- несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя;
- заявления или поведение любого третьего лица на сайте.

7.9. Администрация не несет ответственность за какую-либо информацию, размещенную пользователем на Сайте, включая, но не ограничиваясь: информацию, защищенную авторским правом, без прямого согласия владельца авторского права.

8. Разрешение споров

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение Арбитражного суда г. Сочи.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. Дополнительные условия

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать по адресу: bron@goldal.ru.

Согласие на обработку персональных данных посетителей сайта

Посетители данного Интернет-сайта (далее сайт), которые воспользовались расположенным на сайте сервисом бронирования номеров и/или услугой «обратный звонок»,

Лица, обратившиеся в ОАО «Санаторий «Голубая даль» либо лично, либо по телефону, либо посредством любого иного вида связи (почтовой, электронной, другой),

Лица, предоставившие свои данные в какой-либо офлайн/онлайн сервис (включая социальные сети, турагентства и прочее),

— в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) тем самым подтверждают свое решение о предоставлении своих персональных данных (далее — ПДн) и дают согласие на их обработку своей волей и в своем интересе (далее — Согласие) ОАО «Санаторий «Голубая даль» (ИНН 2304013407), расположенному по адресу: г. Геленджик, с. Дивноморское, ул. Голубодальская, 2. (далее — Оператор), на следующих условиях:

1. ПЕРЕЧЕНЬ ПДн, НА ОБРАБОТКУ КОТОРЫХ ДАЕТСЯ СОГЛАСИЕ:

фамилия, имя, отчество; пол; возраст; дата и место рождения; гражданство; паспортные данные и/или другие удостоверяющие личность документы, выданные компетентными органами; виза; адрес регистрации, адрес проживания и/или рабочий адрес; номера контактных телефонов; адрес электронной почты; сведения о местоположении; сведения о предпочтениях применительно к обслуживанию (в том числе о типах номеров, помещениях, предпочитаемых видах отдыха, запрашиваемых удобствах, возрасте детей и любых иных данных в отношении используемых вами сервисов); номера кредитных и дебетовых карт; информация о работодателе и другие соответствующие сведения, если вы являетесь сотрудником компании — нашего корпоративного клиента, поставщика, заказчика, агента или какого-либо другого делового партнера (например, турагента или организатора мероприятий); другие данные о вас, получаемые нами от третьих лиц, с которыми мы сотрудничаем (например, от корпоративных клиентов, турагентов и поставщиков аналогичных услуг); изображение пользователя в профиле; идентификатор учетной записи в социальной сети или идентификатор пользователя, а также любые другие сведения, предоставленные мной и/или необходимые для использования в целях, указанных в настоящем Согласии, и для обеспечения соблюдения законодательства РФ. Если вы предоставляете какие-либо ПДн о других людях нам (например, бронируя отель на другого человека), вы подтверждаете, что имеете соответствующие полномочия на их предоставление и разрешаете нам использовать данную информацию в соответствии с настоящим Согласием и законодательством РФ.

2. СБОР ПДн:

Мы можем получать и собирать ПДн различными способами, включая следующие:

С помощью онлайн-сервисов: мы можем собирать ПДн, когда вы осуществляете бронирование или приобретаете у нас товары и услуги иным образом, общаетесь с нами посредством онлайн-чатов, сообщаете нам о своих запросах или предпочтениях, подписываетесь на рассылку либо участвуете в опросах, конкурсах или рекламных акциях.

С помощью офлайн-сервисов: мы можем получать ПДн в режиме офлайн (например, когда вы бронируете номер по телефону или обращаетесь в службу поддержки или в службу бронирования).

Из других источников: мы можем получать ПДн из других источников, таких как общедоступные базы данных, наши партнеры и иные третьи лица. Это может быть информация от корпоративного клиента, турагента, авиакомпании, эмитента кредитной карты и других партнеров, а также из социальных сетей (в том числе от людей, с которыми вас связывают дружеские или иные отношения). Например, если вы воспользуетесь онлайн-сервисом, введя данные своей учетной записи в одной из социальных сетей, некоторые ПДн, относящиеся к этой учетной записи, будут переданы нам, в том числе ПДн, указанные в вашем профиле и/или в профилях ваших друзей.

Другие данные: мы вправе собирать различными способами любую информацию, которая не позволяет установить вашу личность или не имеет прямого отношения к вам как к лицу, в том числе с помощью вашего браузера или устройства, используемых вами приложений, при использовании файлов cookie, пиксельных тегов и других подобных технологий, IP-адреса, услуг, основанных на определении физического местонахождения и местонахождения мобильных объектов, за счет использования обобщенной информации.

3. СПОСОБЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПДн:

Мы можем использовать ПДн различными способами, в том числе следующими:

Осуществлять бронирование, включая, но, не ограничиваясь: высылать предваряющие сообщения, уведомления о подтверждении бронирования, ускорять бронирование, обеспечивать индивидуализированное обслуживание при проживании и использовании онлайн-сервисов, предлагая вам продукты и услуги, отвечающие вашим потребностям.

Оказывать запрошенные вами услуги, включая, но, не ограничиваясь: гостиничные услуги, санаторно-курортное лечение и любые другие сопутствующие услуги, осуществлять организацию вашего пребывания в санатории, обеспечивать наличие номера нужной категории и соответствующий уровень обслуживания.

Организовывать проведение мероприятий.

·Отправлять вам электронные письма на указанную вами электронную почту, SMS-сообщения на указанный вами телефон и/или по иным контактам, указанным вами, любую информацию, рекламные сообщения/предложения/оповещения, соответствующие вашим предпочтениям, периодически проводимые опросы удовлетворенности клиентов, специальные акции и предложения, маркетинговые исследования или опросы по обеспечению качества услуг.

В целях реализации таких аспектов нашего бизнеса, как анализ данных, аудит, обеспечение безопасности, улучшение качества оказываемых нами услуг, мониторинг и предотвращение мошенничества (в том числе за счет использования систем видеонаблюдения, ключей-карт и других систем безопасности), разработка новых продуктов, расширение, совершенствование или изменение наших сервисов, выявление тенденций использования сетевых ресурсов, определение эффективности наших рекламных кампаний, а также осуществление и расширение нашей деятельности.

Предоставлять вам возможность участвовать в иных акциях или осуществлять их проведение. Для некоторых из этих мероприятий предусмотрены дополнительные правила, которые могут содержать дополнительную информацию о том, как мы обрабатываем ваши ПДн.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПДн:

Для соблюдения законодательства: в целях соблюдения требований Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закона РФ от 07.02.1992 N 2300–1 «О защите прав потребителей», Постановления Правительства РФ от 09.10.2015 № 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», иных федеральных законов и нормативно-правовых актов, а также внутренних документов Оператора.

Для оказания услуг бронирования и гостиничных услуг: в целях оказания услуг бронирования номеров, в том числе для обработки вашего запроса, оформления и подтверждения направленного вами бронирования, для быстрой и качественной консультации по уточнению или изменению вашего бронирования, а также в целях оказания гостиничных и иных сопутствующих услуг.

Для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому вы являетесь, а также для договора, заключенного по вашей инициативе.

Для маркетинга: мы можем использовать предоставленную контактную информацию для направления по сетям электросвязи новостей / акций / специальных предложений / оповещений / рекламы, для получения ваших отзывов в целях улучшения качества обслуживания в нашем отеле, в статистических и иных исследовательских целях.

В любых других в целях, указанных в настоящем Согласии. Обработке подлежат только ПДн, которые отвечают целям их обработки. Содержание и объем обрабатываемых ПДн в каждом конкретном случае должны соответствовать заявленным целям обработки.

5. ПРАВОВЫМ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ПДн ЯВЛЯЮТСЯ:

ст. 24 Конституции Российской Федерации; Закон РФ от 07.02.1992 N 2300–1 «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ от 09.10.2015 № 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»; Устав Оператора; договоры Оператора и/или третьих лиц с субъектом ПДн; договоры с участием субъекта ПДн или договоры, по которым субъект ПДн будет являться выгодоприобретателем или поручителем; согласие на обработку ПДн.

6. В ХОДЕ ОБРАБОТКИ С ПДн БУДУТ СОВЕРШЕНЫ СЛЕДУЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ:

сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передачу (распространение, предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.

Данное Согласие дается на обработку ПДн как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПЕРЕДАЮТСЯ СЛЕДУЮЩИМ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ:

Системам онлайн-бронирования в целях оказания посредством сайта услуг бронирования, гостиничных и иных сопутствующих услуг. ПДн, передаваемые на обработку: ФИО; электронный адрес; телефон; данные банковской карты.

8. СРОК, В ТЕЧЕНИЕ КОТОРОГО ДЕЙСТВУЕТ СОГЛАСИЕ:

Настоящее Согласие действует по достижении Оператором целей обработки ПДн и/или до момента отзыва вами ваших ПДн путем направления письменного заявления Оператору по адресам, указанным в настоящем Согласии. В случае отзыва субъектом ПДн согласия на обработку ПДн Оператор вправе продолжить обработку ПДн без согласия субъекта ПДн при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Закона и только в целях, предусмотренных действующим законодательством.

9. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

Мы обязуемся сохранять конфиденциальность, не раскрывать и не распространять информацию без вашего согласия, не продавать, не отчуждать или иным образом распоряжаться полученной информацией, кроме как для целей и способами, предусмотренными настоящим Согласием, а также действующим законодательством.

Мы принимаем все необходимые организационные, технические и административные меры для защиты ПДн. Если у вас есть основания полагать, что безопасность данных, которые вы передаете нам, более не обеспечивается (например, если вы считаете, что ваш личный кабинет взломан), если ваши ПДн обрабатываются неправомерно, незамедлительно уведомьте об этом нас по адресам, указанным в настоящем Согласии.

Если вы хотите проверить, исправить, обновить, скрыть, удалить предоставленные нам ранее ПДн или отозвать свое согласие на обработку ПДн, свяжитесь с нами по адресам, указанным в настоящем Согласии. В своем запросе необходимо пояснить, какие ПДн вы хотите изменить, удалить, дополнить или указать, какие другие действия необходимо совершить с вашими ПДн.

В случае отказа предоставить свои ПДн, мы не сможем оказать вам соответствующую услугу.

Любое уведомление или письмо, касающееся обработки ваших ПДн или настоящего Согласия, вы можете направить по адресу: ОАО «Санаторий „Голубая даль“ (г. Геленджик, с. Дивноморское, ул. Голубодальская, 2.) или по электронной почте bron@goldal.ru».

КОНФЕРЕНЦ-ЗАЛЫ

КОНФЕРЕНЦ-ЗАЛ

КОНФЕРЕНЦ-ЗАЛ

КОМНАТА ПЕРЕГОВОРОВ

КОМНАТА ПЕРЕГОВОРОВ

ТАНЦЕВАЛЬНО-ИГРОВОЙ ЗАЛ

ТАНЦЕВАЛЬНО-ИГРОВОЙ ЗАЛ

ЗАЛ ДЛЯ СОВЕЩАНИЙ

ЗАЛ ДЛЯ СОВЕЩАНИЙ